Các câu hỏi thường gặp về cửa hàng trực tuyến

Câu hỏi thường gặp cho cửa hàng trực tuyến MUDE

Nếu bạn có câu hỏi nào liên quan đến đặt hàng theo yêu cầu, vui lòng xem trang này.

 

Đặt hàng

Tôi có thể sửa đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi đặt không?

Nếu bạn đang suy nghĩ lại về đơn đặt hàng trực tuyến của mình và bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt theo số điện thoại (0) 243 717 0957. Chúng tôi sẽ hủy đơn hàng. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng sau khi đã được giao, chúng tôi sẽ chấp nhận mọi hủy bỏ hoặc sửa đổi, nhưng chúng tôi sẽ trừ đi các chi phí vận chuyển phát sinh.

Thanh toán

Các lựa chọn thanh toán của tôi là gì?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán khi giao hàng trong phạm vi Việt Nam. Chúng tôi cũng chấp nhận Visa, MasterCard & PayPal. Phương thức thanh toán khi nhận hàng không áp dụng cho đơn hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trang web này sử dụng loại tiền nào?

Tất cả giá được hiển thị bằng đồng Việt Nam (VND).

 
 
 
 

Giao hàng

Khi nào tôi nhận được hàng?

Trung bình mất khoảng 2-5 ngày làm việc sau khi đặt hàng tại Việt Nam. Đặt hàng quốc tế phụ thuộc vào điểm đến, nhưng phải mất trung bình từ 5-10 ngày làm việc.

Phí giao hàng là bao nhiêu?

Miễn phí giao hàng ở Việt Nam. Ở nước ngoài sẽ phụ thuộc vào điểm đến và khối lượng, như đã nêu trong cửa hàng trực tuyến.

Điều gì sẽ xảy ra nếu đơn hàng của tôi không đến được với tôi?

Nếu bạn nghi ngờ rằng đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đến địa chỉ không chính xác hoặc đã bị mất bởi người chuyển phát nhanh, vui lòng gửi email cho chúng tôi qua shop@mude.vn. Trong trường hợp bị mất bởi chuyển phát nhanh, MUDE sẽ gửi lại đơn đặt hàng của bạn mà không mất thêm chi phí.

MUDE có giao hàng quốc tế không?

Có, chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới.

Thiết kế theo yêu cầu

Tôi có thể đặt hàng đồ thể thao thiết kế theo yêu cầu không?

Có. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến việc đặt hàng đồ thể thao thiết kế theo yêu cầu, vui lòng tham khảo trang này.

Hoàn trả

Làm thế nào để tôi hoàn trả mua hàng trong cửa hàng trực tuyến?

Để trả lại sản phẩm đã mua của bạn, vui lòng đọc chính sách bảo hành và đổi trả của chúng tôi.

Hướng dẫn chọn size

Làm thế nào để tôi chọn size của mình?

Để đảm bảo rằng sản phẩm vừa với bạn, chúng tôi đã tạo một số hướng dẫn cụ thể cho từng sản phẩm. Bên dưới mô tả sản phẩm, bạn sẽ tìm thấy các hướng dẫn và bảng size trên mỗi trang sản phẩm của chúng tôi giúp hỗ trợ bạn chọn size hoàn hảo.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi ở giữa hai size?

Nếu bạn ở giữa hai kích thước, hãy chọn kích thước này hoặc kích thước khác tùy thuộc vào mục đích của nó. Đối với các mặt hàng ôm sát cơ thể như trisuits, chúng tôi khuyên bạn nên chọn kích thước nhỏ hơn. Đối với các sản phẩm còn lại, chọn kích thước này hoặc kích thước kia tùy thuộc vào việc bạn thích đồ bó sát hơn hay đồ rộng thoải mái hơn.

 
 
 

Thông tin liên hệ

Địa chỉ email: shop@mude.vn

Số điện thoại: (0) 243 717 0957

Giờ làm việc: Thứ Hai đến thứ Sáu 9:00 sáng đến 5:00 giờ chiều múi giờ ICT

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên lạc lại với bạn trong vòng 24-48 giờ.

 Có câu hỏi nào khác liên quan đến Cửa hàng trực tuyến không?

Liên lạc với chúng tôi qua email tại shop@mude.vn hoặc gọi cho chúng tôi theo số (0) 243 717 0957